Confidentialité Client

1.Notre Engagement Éthique

La confidentialité de vos fichiers audio, vidéos, transcriptions et données personnelles est absolue. HosyHub garantit une isolation stricte de vos contenus et applique les standards internationaux de confidentialité les plus rigoureux.

2.Données Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons :

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, organisation, numéro de téléphone et données de facturation.
• Contenus média transmis : Fichiers audio, enregistrements vidéo, notes et métadonnées associés.
• Données techniques de connexion : Adresse IP, type de navigateur, journaux d'accès sécurisés (logs).

3.Traitement des Fichiers & Relecture Humaine

Vos fichiers média ne sont traités qu'aux seules fins d'exécuter la prestation demandée (transcription automatique, relecture humaine, traduction ou annotation).

En cas de choix de la relecture humaine : Vos fichiers sont uniquement transmis à des transcripteurs professionnels agréés soumis à des accords de confidentialité (NDA) stricts et juridiquement contraignants.

4.Protection IA & Non-Entraînement des Modèles Publics

Vos voix, contenus audio et textes transcrits ne sont jamais revendus ni utilisés pour réentraîner des modèles de langage ou de reconnaissance vocale publics ou tiers. Vos données restent hermétiquement isolées.

5.Sécurité & Chiffrement des Données

Nous mettons en œuvre les normes de sécurité informatique les plus exigeantes du marché :

• Chiffrement en transit : Protocole TLS 1.3 hautement sécurisé pour tout transfert de fichier.
• Chiffrement au repos : Algorithme AES-256 pour le stockage des fichiers audio et des transcriptions.
• Contrôle d'accès strict : Seuls les systèmes ou opérateurs autorisés ont un accès temporaire au contenu nécessaire à la commande.

6.Durée de Conservation & Destruction des Fichiers

Le Client garde le contrôle total sur la rétention de ses fichiers.

• Vous pouvez supprimer définitivement n'importe quel fichier ou transcription à tout moment depuis votre tableau de bord.
• Une fois la suppression validée, le fichier est purgé irréversiblement de nos serveurs et sauvegardes.
• Par défaut, un délai d'auto-suppression configurable est disponible dans vos paramètres de compte.

7.Vos Droits (RGPD & Lois Locales sur la Vie Privée)

Conformément aux réglementations sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et d'exportation : Obtenir une copie complète de vos données au format standard.
• Droit de rectification : Corriger toute donnée inexacte.
• Droit à l'oubli : Demander l'effacement total de votre compte et de l'historique associé.
• Droit de limitation et d'opposition : Limiter le traitement de vos données.

8.Partage et Sous-traitants Certifiés

HosyHub ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles à des tiers. Les sous-traitants techniques (hébergeurs sécurisés, processeurs de paiement) sont strictement sélectionnés pour leur conformité aux normes ISO 27001 et RGPD.